お客様の声

review

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ケアプランサービスセンター

2019年

本当にありがとうございます。[女性/夫婦世帯/要支援２/自社ＣＭ] 門司
ケアマネの松山様、毎月訪問して下さり、いろいろ相談に乗って頂いてホッとします。これからもよろしくお願い致します。[女性/独居/要介護２/松山ＣＭ] 門司
子供と別の生活をしていると、年齢の離れたケアマネジャーのやさしさにふれたりする事でなぐさめを感じ、元気になります。[女性/独居/要支援１/自社ＣＭ] 小倉北
充分にしていただいて満足です。[男性/独居/要介護１/古賀(勝)ＣＭ] 八幡東
ケアマネジャーさんには頭が下がるほど、病院の関係など先生との薬の件など、よく私共の出来ない事を相談に乗って下さるので大変助かっております。感謝しております。[女性/夫婦世帯/要支援２/自社ＣＭ] 八幡東
時々、うちを訪ねて下さるのが、ともて心強く、嬉しく思っています。これからも時間がある時は寄って下さい。心待ちにしています。[女性/独居/要支援/自社ＣＭ] 八幡東

2020年

言う事ありません。満足です。[独居/要支援１/自社ＣＭ] 門司
大変、大変、大変、お世話様になっています。厚くお礼申し上げます。いつも明るい笑顔で接していただき、感動ものです。この町に生活できているのが幸せです。ご指導の賜、感謝しています。今後とも何卒宜しくお願い致します。[女性/要支援１/自社ＣＭ] 小倉南
家族が遠方にいるため、母は一人で心細い生活をしていると思います。訪問を楽しみにしているようです。これからもよろしくお願いします。[家族/独居/要介護１/自社ＣＭ] 八幡西
何の不満もありません。よくして下さるので大満足です。[家族/独居/要介護１/自社ＣＭ] 戸畑

2021年

対応対話十分ＯＫです。これからもよろしくお願いします。[男性/独居/自社ＣＭ] 小倉南
1年間サービスを受けておりますが、大変気持ちよく過ごさせていただいております。ありがとうございます。[女性/独居/要支援２/自社ＣＭ] 小倉北
ありがとうの言葉だけです。[女性/独居/要支援２/自社ＣＭ] 小倉北
いつも小まめに連絡を取り合って協力して物事をすすめてもらっています。大変感謝しています。[男性/独居/要介護１/他社ＣＭ] 若松
親切にしていただき、ありがとうございます。[女性/独居/要介護１/八幡東山本ＣＭ] 八幡東
いつも良くしていただけて大満足です。ありがとうございます。[家族/子どもと同居/要介護２]戸畑
今のままで大変助かってます。ありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。[女性/独居/要支援１/自社ＣＭ]戸畑
何事についても満足しており、助かっております。[女性/独居/要介護２/他社ＣＭ]小倉北

2022年

ケアプランのサービスを受けて、皆が元気になったネと言ってくれます。おかげさまです。今は充分です。[女性/独居/要介護３/自社ＣＭ] 戸畑
少しずつ生きがいが出てきました。[夫婦世帯/要支援２/自社ＣＭ] 八幡東
不満はありません。よくしていただき、ありがとうございます。[女性/二世帯住宅/要支援１/自社 CM] 戸畑

2023年

私が気がついていない面も教えていただいたり、とても気遣ってもらえて感謝しています。電話や訪問をして下さり、私のわからない事なども色々と気づかせてもらって嬉しく思っています。[女性/独居/要支援２/自社ＣＭ] 門司
母のわがままも良く聞いて話し相手になっていただき、私たち家族にも連絡をよくして下さり感謝しております。両親へのやさしい心遣いありがとうございます。[家族/夫婦世帯/要介護１/自社ＣＭ] 八幡東
担当ケアマネジャーの対応全般◎(二重丸)です。[独居/要介護１/自社ＣＭ] 八幡西
感謝の毎日です。ありがとう。[女性/独居/自社ＣＭ]八幡西

※お客様満足度調査より

ヘルパーセンター

2021年

ヘルパーさん達は私の青い鳥です。幸福を運んで下さいます。[女性/独居/障害]門司
自分で出来ない風呂、トイレの掃除をして頂き、大変肉体的にも精神的にも助けられ感謝しております。[女性/独居/要支援１/他社ＣＭ] 門司
お世話になります。以前は激痛で何もできず悲しかった。今は一緒に活動(はたきかけ、ハンドモップ)ができ嬉しいです。ヘルパーさんが来られる日が待ち遠しく、本当に感謝いっぱいです。また、スタッフのみな様礼儀正しく気持ち良いですね。ありがとうございます。[女性/独居/要支援２/自社ＣＭ] 八幡西

2022年

ヘルパーさんに同行援助をしてもらっているのですが、途中知り合いによく会うらしく、その人達が「楽しそうに話しながら歩いている」「細かく足元やまわりの説明をしていた」などと話してくれます。週１回ですが、楽しく散歩が出来、本人も喜んでいます。ありがとうございます。[ご家族/子供と同居/障害] 門司
寝たきりで全てやってもらっている。冷蔵庫の期限切れなど片付けしてもらってます。週３回のヘルパーさんが楽しみ。[男性/独居/障害] 門司
一人暮らしのため、ヘルパーさんに来ていただいた時は私のオシャベリに付き合って下さり、わずかな時間ですが、とても元気をもらっています。感謝しています。若い方とのオシャベリは体にとても良い事と思います。[女性/独居/要介護１]八幡西
毎回とっても良くして頂き、前向きに頑張れる事が出来、とっても頼れる人で明るく一緒にいると楽しいです。これからもどうぞ宜しくお願い致します。[女性/独居/要介護１/他社ＣＭ] 八幡西

2023年

いつも明るく元気で親切ていねいに接していただきヘルパーさんが来られる日を楽しみに待っています。有難うございます。[女性/独居/要支援２/他社ＣＭ] 門司
私の体調等、一番良くわかってくれているのはヘルパーさんです。ありがたいと思っております。[女性/要介護２/自社ＣＭ] 門司
いつも移動支援お世話になります。月１回の外出を本人楽しみにしています。ヘルパーさんにほど良い距離感で見守り、声かけしていただきとても満足しています。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。[家族/障害] 小倉北
きたふくさんを利用する前は別の会社を利用していましたが、余りの違いにびっくりしました。会社も大きいでしょうし、ヘルパーさんが皆さん良く動き、私の生活がしやすいよう工夫してしてくれます。これからもヘルパーさん達の見本になるような会社になってください。ありがとうございました。きたふくさんに会えて幸せでした。[女性/独居/要介護２] 小倉南
母は話せず、反応も少ないですが、トイレの介助しながらいつもいっぱい話しかけてくださるのでありがたいです。しっかり聞いていますので。家族ともいろんな話をして、充実した時間になっています。[家族/子供と同居/要介護５/他社ＣＭ] 八幡西

※お客様満足度調査より

障害者計画相談支援

2019年

私にとって、相談支援員さんもヘルパーさんも頼れる素敵な先生達です(^^)(40 代女性のお客様)
今まで通り無理なく寄りそいながら話をして頂けたら“ほっ”とします。力になります。今後とも、よろしくお願い致します。(60 代女性のお客様)

2020年

お世話になっています。人とのコミュニケーションが苦手な子です。本人の言っている事に対して、よく聞いて言葉を引き出してアドバイスしてくださって納得と同時にやる気につながっています。心の成長が見られ、感謝です。お人柄のお陰と親共々信頼し、今後もよろしくご指導の程お願いします。(男性のお客様のお母様)

2022年

全てにおいて心より感謝しています。就労継続支援 B 型でも楽しくやって行けそうで安心しております。本当にありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。(70 代男性のお客様)
まだ支援を受けだして間もないですが、アドバイスやスピーディーな対応にすごく助けられています。部屋が片付いた時も、自分のことのように喜んで下さり、嬉しかったです。急かさずに私の答えを待って下さることも有難く思っています。(30 代女性のお客様)

2023年

感謝しています。いつもありがとうございます。消えてしまいたいような気持は無くなり、楽しく生きている日が増えました。(50 代女性のお客様)
いつも大変お世話になって、かんしゃ、かんしゃです。(50 代女性のお客様)
心配事やいろんな話を聞いてくれて、気軽に話すことができます。作業所で無理していないかなど、考えてくれて、心強く思っています。(60 代女性のお客様)
担当者である相談支援員さんの全ての支援活動において、心より感謝しております。相談支援員さんを中心に、私の為に支援して下さる人たちが一同に集まっての話し合いがあり、本当に心から感謝申し上げる他ありません。これで安心して、この先の生活を楽しんで行けます。心から感謝申し上げますの一言です。(70 代男性のお客様)

※お客様満足度調査より

デイサービス

2021年

何もありません。これからもずーっとよろしくお願い致します。
母がこんなに元気なのはデイでの人との触れ合いが大きいと思います。ご迷惑のかけ通しだと思いますが、今後とも宜しくお願い致します。
所長をはじめスタッフ皆さんのお陰で元気で過ごせています。ありとうございます。
主人が亡くなって一人で淋しかったが、ここに来れて楽しい。
人とのふれあいがあるので休めない！動けなくても楽しませてくれる。

2022年

いつも母の事で相談に乗って頂き感謝しています。
皆さんのおかげで楽しく生きています。
センターにお世話になり二年以上もなり大変楽しく過ごさせて頂きありがとうございます。これからも何時までかわかりませんが、よろしくお願いします。
皆様デイサービスの方良くして下さるのでうれしいです。ありがとうございます。

2023年

良い人ばかりです。いう事ありません。

※お客様満足度調査より

訪問看護

お客様の声

少しずつ慣れて看護師さんに色々話し、心の不安が少しずつ解消されています。（お客様より）
薬のケアだけでなく、手袋マスクなどの衛生用品も使いやすい物を紹介、取り寄せてくれるので助かります。（お客様より）
寝たきりの母に看護師さん達はいつも明るい笑顔で接して下さり、体調管理のみではなく、少しでも母の心をほぐし発語を促すような声掛けや対応にはいつも頭の下がる思いです。また、状態の変化がみられた際は夜間であってもすぐに駆けつけて主治医へ繋げて下さる等のお陰であまり不安を感じる事なく安心して在宅生活が継続出来ているものと心から感謝しております。又、日々の介護に時にはストレスを感じる事もある家族にとって看護師さんの存在は大きく、顔を見るとホッとして気持ちの上で大きな支えになってくれています。
家で看取りをすることに不安が大きかったのですが、看護師さんのサポートのお陰で本人の望む自宅での最期を迎える事が出来ました。このような時にどう関わればいいのか悩んでいたのですが、看護師さんが明るく普通通りに関わってくれている姿を見て自分たちも通常の関わりをすることができました。「いつでも連絡をして下さいね」という言葉がどれだけ心強かったか…。本当に感謝の気持ちしかありません。（ご家族様より）

※お客様満足度調査より

小規模多機能ホーム

2021年

大変満足しております。

2023年

良い人ばかりです。いう事ありません。
色々な事をさせてもらえて満足しています。

※お客様満足度調査より

グループホーム

2021年

コロナ禍の大変な時期に細やかな配慮や連絡をしていただき、いつも感謝しております。有り難うございます。
いつも細やかにご連絡や、対応をいただいています。ありがとうございます。
本人は今の所が気に入って安心しているようです。あまり変わらず、今の状態が続けられたら幸いです。

2022年

コロナ禍で大変な時期にお世話になっていますことをスタッフ皆様方に家族で感謝致しております。ありがとうございます。今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
連絡も細目にして頂き安心しております。本人も安心しているようで助かっています。
母に大変よく接して頂いている事、伝わってきます。いつも本当にありがとうございます。シート越しではなく、直接触れ合えるようになる日を待っております。

2022年

コロナという大変な時期にも、温かく母を見守り、家族に接して下さった事、そして無事に乗り越えたこと、感謝しかありません。ありがとうございました。
スタッフの方は皆さん良くして下さっていますので、その点は安心しています

※お客様満足度調査より

ライフサポート（自費サービス）

家事のお手伝いご利用

遠方に住んでいるので一人暮らしの父親が心配で食事や掃除のサービスをお願いしています。
栄養面や体調の変化も気にかけてもらえとても満足しています。

身の回り・作業のお手伝いご利用

日常生活に支障はないけど、最近は足腰が弱り、すこし離れた場所にある総合病院への定期受診が不安でした。
ライフサポートでライフメイトさんに通院介助をお願いしたら受付や診察検査など誘導してもらえてとても助かりました。

身の回り・作業のお手伝いご利用

足を骨折して暫く歩けなくなったので小型犬の散歩をお願いしました。
何かあった時に相談できるサービスを知っていると安心ですね。

訪問理美容サービスご利用

母親の出張理美容をお願いしています。以前は私が美容室に連れて行っていましたが仕事との日程調整が難しく、毎回困っていました。
母は美容師さんが来る日を楽しみにしていて会話も弾み嬉しそうです。

専門作業サービスご利用

いつも自分で庭の草取りをしていたのですが腰痛が酷くなり思い切って専門作業サービスをお願いしました。丁寧な仕事で仕上がりもとても良かったです。
好きな花の植え替えなどの相談や手入れしやすい庭造りの相談にものってもらえ、スッキリした庭を維持できています。
定期的にお願いしています。

ハウスクリーニング・職人サービスご利用

年末に親戚が集まることになり大掃除と障子の張替えをしたいと思っていたのですが、どこに頼んでよいのか分からず困っていました。
ライフサポートに換気扇掃除・風呂掃除・障子の張替えを相談したら、それぞれの業者さんを手配してもらえ大変助かりました。
綺麗な部屋で新年を迎えることができました。

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